Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden EASYJIM

DEFINITIES

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, waarvan de tekst verkrijgbaar is bij EASYJIM en raadpleegbaar is op easyjim.be.
EASYJIM: EASYJIM BV, met maatschappelijke zetel te Brug-Zuid 1, 9880 Aalter en ingeschreven in de KBO met het nummer 1008.541.662.
Consument: een klant en natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Klant: enerzijds elke rechtspersoon, vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid of (feitelijke) vereniging en anderzijds consumenten die een bestelling plaatst op de Website van EASYJIM.
Overeenkomst: de contractuele relatie tussen de Klant en EASYJIM in verband met de levering van Producten. De Overeenkomst omvat de Algemene Voorwaarden, de offerte en eventueel andere afwijkende afspraken overeengekomen tussen EASYJIM en de Klant.
Producten: het geheel van de producten die EASYJIM levert aan de Klant.
Verborgen gebrek: een gebrek in een verkochte zaak die al bestond voordat de zaak verkocht is maar die voor de Klant niet zichtbaar is op het moment van de levering.
Website: easyjim.be.
Zichtbaar gebrek: een gebrek in een verkochte zaak die al bestond voordat de zaak verkocht is maar die voor de Klant niet zichtbaar is op het moment van de levering.

TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van Producten, diensten, aanbiedingen, aanvaardingen en overeenkomsten tussen EASYJIM en haar Klanten.
De gebeurlijke aankoopvoorwaarden van de Klant, al dan niet ter bevestiging van een bestelling, zijn niet tegenstelbaar aan EASYJIM, kunnen op geen enkele wijze primeren op de Algemene Voorwaarden van EASYJIM en worden door EASYJIM nooit aanvaard, tenzij EASYJIM hierover schriftelijk haar toestemming heeft gegeven. De Klant kan zich hierbij niet beroepen op voorgaande contracten. Bij het samentreffen van de door de Klant gebezigde uniforme voorwaarden en de onderhavige voorwaarden, zullen deze laatste primeren.
Door het plaatsen van de bestelling op de Website erkent de Klant dat hij de Algemene Voorwaarden van EASYJIM kent en ze op de Overeenkomst van toepassing zijn. De Algemene Voorwaarden zijn steeds beschikbaar op de Website https://easyjim.be/algemene-voorwaarden/. Indien de Klant een Consument is, is het vermoeden van kennisname en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden weerlegbaar.

AANBOD

De Producten zoals aangeboden via de Website zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. EASYJIM is gerechtigd haar aanbod te wijzigen en aan te passen.
Indien EASYJIM via de Website een model, staal of het voorbeeld toont, geschiedt dit slechts bij wijze van illustratie. Hoewel EASYJIM haar uiterste best doet om de Producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen deze mogelijks afwijken van het model, de staal of het voorbeeld.
De EASYJIM behoudt zich het recht voor om de prijzen op de Website aan te passen in geval van een materiële fout.

AANKOOP

De aankoop van Producten via de Webwinkel is bindend voor de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van een geplaatste bestelling. Bestellingen binden EASYJIM slechts na de schriftelijke orderbevestiging.
Voor bestellingen van op maat van de besteller gemaakte producten, zie art.6.
Indien de Klant een Consument is, verbindt EASYJIM zich ertoe om – vooraleer de Consument gebonden wordt door de bestelling en de Overeenkomst met EASYJIM – hem op duidelijke en begrijpelijke wijze te informeren over de essentiële kenmerken van de Overeenkomst, indien die informatie al niet duidelijk is uit de context.
Wijzigingen in de bestellingen dienen door de Klant schriftelijk te worden aangevraagd bij EASYJIM en kunnen slechts als aanvaard beschouwd worden indien deze wijzigingen schriftelijk door EASYJIM werden aanvaard. Worden gegevens mondeling of per telefoon doorgegeven, dan is het risico voor de uitvoering van de wijzigingen voor rekening van de Klant. Na goedkeuring van het technisch plan zijn geen wijzigingen in de bestelling meer mogelijk.

PRIJS EN BETALING

De prijzen van EASYJIM zijn gebaseerd op tijdens het aanbod geldende aankoopprijzen, lonen, valutakoersen, invoerrechten en andere bij invoer verschuldigde heffingen, verzekeringstarieven, vrachten, belastingen, margeregelingen en verdere prijsbepalende factoren.
De prijs vermeld op de Website bij de eindafrekening is bepaald en betaalbaar in euro (EUR) en is inclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
De betaling van Producten gebeurt online op het ogenblik van de aankoop door de Klant. De Klant dient de betaling uit te voeren via de mogelijkheden aangeboden tijdens het online bestellingsproces. De verzending door EASYJIM zal pas geschieden nadat EASYJIM de volledige betaling heeft ontvangen van de Klant.
Indien er meerwerken zouden zijn die niet vermeld staan bij de bestelling, offerte en/of orderbevestiging, worden die in uurloon verrekend. EASYJIM voert echter enkel meerwerken uit op verzoek van Klant. Meerwerken zijn werkzaamheden of prestaties die buiten de inhoud of omvang van hetgeen is overeengekomen in de orderbevestiging vallen.
EASYJIM kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele schade die het gevolg is van het gebruik van online betalingsmiddelen, tenzij in het geval van een opzettelijke fout of bedrog vanwege EASYJIM.
Wijzigingen in de oorspronkelijke bestelling van welke aard ook, schriftelijk of op andere wijze door de Klant aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden de Klant extra in rekening gebracht.
In geval van ontbinding van de Overeenkomst ten laste van de Klant, om het even welke reden, is het betaalde voorschot automatisch verworven als gedeeltelijke schadevergoeding, te vermeerderen met andere geleden schade zoals in deze voorwaarden vermeld staat.

ANNULERING VAN DE BESTELLING – GEEN RECHT OP RETOUR

Voor Producten van EASYJIM die werden vervaardigd volgens de specificaties van de Consument, kan het herroepingsrecht (binnen een termijn van 14 dagen op grond van artikel VI.53, 3° Wetboek Economisch Recht) niet uitgeoefend worden.
In geval van een eenzijdige annulering van een aankoop door de Klant, heeft EASYJIM recht op een schadevergoeding, die forfaitair begroot wordt op (i) 10% van de overeengekomen aankoopprijs (incl. belastingen, taksen en kosten) bij annulering voor het opmaken van een technisch plan; (ii) 30% van de overeengekomen aankoopprijs (incl. belastingen, taksen en kosten) bij annulering na aanvang of goedkeuring van (de opmaak van) het technisch plan en (ii) 100% van de overeengekomen aankoopprijs (incl. belastingen, taksen en kosten) bij , onverminderd het recht van EASYJIM om een vergoeding van reële en bewezen schade te vorderen. Indien de Klant nalaat deze schadevergoeding te betalen binnen de 30 dagen na daartoe te zijn aangemaand door EASYJIM, zal een forfaitaire nalatigheidsintrest van 10% van toepassing zijn, te rekenen vanaf de betaaldatum voorzien in de aanmaning tot de dag van algehele betaling van deze schadevergoeding.
In geval EASYJIM door omstandigheden buiten haar wil om niet in staat zou blijken om het bestelde Product te leveren (zoals bv en onder meer als gevolg van de onbeschikbaarheid van de door de Klant gekozen materialen) , zal EASYJIM haar uiterste best doen om binnen een redelijke termijn een alternatief Product voor te stellen met dezelfde of gelijkaardige specificaties als het aangekochte Product. Een eventuele vertraging in de levering van het door de Klant aanvaarde alternatief Product zal geen aanleiding geven tot schadevergoeding. Indien EASYJIM er niet in slaagt binnen een redelijke termijn een alternatief Product voor te stellen, , heeft de Klant het recht de aankoop kosteloos te annuleren zonder dat de Klant evenwel aanspraak kan maken op een schadevergoeding. .

LEVERING

De opgave van leveringstermijnen in de aanbiedingen, bevestigingen en/of Overeenkomst, worden naar beste weten gedaan en deze zullen mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn niet bindend. Overschrijden van deze termijnen, door welke oorzaak dan ook, zal in hoofde van de Klant nooit het recht geven op schadevergoeding, ontbinding van de Overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting.
Indien de Klant een Consument is, zal EASYJIM de leveringstermijn bepalen of wijzigen met uitdrukkelijk en voorafgaand akkoord van de Consument.
De Klant zal alle gegevens bezorgen en alle medewerking verlenen die EASYJIM noodzakelijk acht voor de levering van de door de Klant bestelde Producten. EASYJIM is gerechtigd haar verbintenissen te schorsen indien de Klant niet tijdig de noodzakelijke gegevens bezorgt of de gevraagde medewerking verleent.
Indien door EASYJIM wordt ingestemd met een later tijdstip van levering dan overeengekomen, zal de Klant alle daarvan het gevolg zijnde kosten dragen, waaronder mede begrepen de kosten van tijdelijke opslag van de te leveren Producten onafgezien de verplichting de Producten te betalen.
Op de Klant rust een afnameverplichting en betalingsverplichting. Voldoet de Klant – buiten een aan EASYJIM te wijten omstandigheid hieraan niet – dan is de Klant verplicht EASYJIM schadeloos te stellen.
De levering van de Producten vindt plaats via een transport van de Producten die geregeld wordt door EASYJIM voor rekening van en op risico van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
EASYJIM is gerechtigd de levering te schorsen, indien de Klant nog niet heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen als gevolg van al eerder gedane leveringen.
Elke gedeeltelijke levering van Producten, waaronder mede wordt verstaan de levering van onderdelen van een samengestelde order kan worden gefactureerd.
Door Klant na het plaatsen van de bestelling gewenste verandering, kunnen tot gevolg hebben dat de vóór de verandering overeengekomen levertijd door EASYJIM buiten diens verantwoordelijkheid wordt overschreden.
De bestelde Producten worden afgeleverd op één adres tenzij anders overeengekomen.

KLACHTEN

Klachten dienen binnen 10 dagen na de levering bij EASYJIM schriftelijk te zijn ingediend aan klantenservice@easyjim.be, bij gebreke waarvan de Klant geacht wordt het geleverde te hebben aanvaard. Gebreken bij een deel van de geleverde Producten geven de Klant niet het recht tot afkeuring van het totaal.
De Klant dient zijn klachten betreffende Zichtbare gebreken in de Producten op straffe van verval, en alleszins voorafgaand aan enige ingebruikname, bewerking of verwerking, schriftelijk te melden aan EASYJIM binnen een termijn van 2 werkdagen volgende op de levering.
De Klant dient zijn klachten betreffende Verborgen gebreken in de Producten, op straffe van verval, schriftelijk te melden binnen 14 werkdagen volgend op de dag waarop hij het verborgen gebrek ontdekte of redelijkerwijze had moeten ontdekken.
Klachten met betrekking tot een factuur zijn slechts van waarde, mits zij schriftelijk zijn ingediend binnen 10 dagen na ontvangst van de facturen. Zij geven de Klant niet het recht zijn betaling op te schorten. Behoudens tegenbewijs zijn gegevens uit de administratie van EASYJIM beslissend.
De Klant zal in geen geval enige aanspraak tegen EASYJIM kunnen doen gelden nadat de Klant een gedeelte van het geleverde heeft in gebruik genomen.
De Consument heeft eveneens het recht een klacht in te dienen via de Belgische Consumenten ombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be/nl) het Europees platform voor online geschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL).

GARANTIE

Aansprakelijkheid bij het optreden van Verborgen gebreken in de door EASYJIM geleverde Producten, beperkt zich tot het repareren of geheel of gedeeltelijk vervangen van de Producten, welke gebreken vertonen bij normaal gebruik binnen 12 maanden na factuurdatum voor Klanten die geen Consument zijn, voor zover deze gebreken zijn te wijten aan fabricagefouten of gebruik van een ondeugdelijk materiaal. De Consument heeft recht op een garantie voor Verborgen gebreken in de Producten die reeds bestaan bij de levering van de Producten en zich manifesteren binnen een termijn van 24 maanden vanaf de datum van levering. Na het verstrijken van deze termijnen is EASYJIM geen vrijwaring voor Verborgen gebreken in de Producten meer verschuldigd. Werkuren en verplaatsingskosten zijn steeds ten laste van de Klant.
De aansprakelijkheid van EASYJIM gaat nooit verder dan de waarde van het beschadigde deel en de aansprakelijkheid van de leverancier tegenover EASYJIM.
De garantie bestaat erin dat het in gebreke gebleven onderdeel hersteld of vervangen wordt. Dit is alleen van toepassing als de Klant aantoont dat hij de gebruiksaanwijzingen heeft opgevolgd, het gebrek tijdens de garantietermijn aan het licht is gekomen en geheel of ten dele gevolg is van ondeugdelijk materiaal, onjuiste constructie of bewerking. Het nakomen van de garantieverplichtingen geldt als enige schadevergoeding. Elke verdere aansprakelijkheid voor directe of indirecte kosten of belangen wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Onderdelen die door hun geaardheid of bedrijfsomstandigheden aan voortijdige slijtage onderhevig zijn, vallen niet onder de garantiebepalingen. Evenmin de schade die het gevolg is van nalatigheid, ondeskundige behandeling, overmatige belasting, en chemische, elektrochemische of elektrische invloeden.
De garantieverplichtingen vervallen als bewerkingen, wijzigingen of reparaties zonder voorafgaande toestemming van EASYJIM worden uitgevoerd.
Het Verborgen gebrek zal geacht worden niet te bestaan als, op het tijdstip van het sluiten van de Overeenkomst, de Klant het gebrek kende of redelijkerwijs daarvan op de hoogte moest zijn.

EIGENDOMSVOORBEHOUD/RETENTIERECHT

Tot aan de complete voldoening van de door de Klant aan EASYJIM verschuldigde bedragen, behoudt EASYJIM de eigendom van alle door haar geleverde producten, zulks tot zekerheid van al het haar toekomende, niets uitgezonderd. Voordien staat het de Klant daarom niet vrij het gekochte door te verkopen (wat in strijd is met deze overeenkomst), op enigerlei wijze te bezwaren, te verwerken of daarover op enige andere wijze te beschikken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EASYJIM. Indien de Klant tegenover EASYJIM enige verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, is EASYJIM zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, gerechtigd de Producten terug te nemen in welk geval de overeenkomst ook zonder rechterlijke tussenkomst is ontbonden, onverminderd het recht van EASYJIM op schadevergoeding, dit op kosten van de Klant.

AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

Behoudens bepalingen van dwingend recht inzake (product)aansprakelijkheid, alsmede met inachtneming van de rechtsregels van openbare orde en goede trouw, is EASYJIM niet gehouden tot enige vergoeding van schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, aan roerend of onroerend goed, dan wel aan personen, zowel bij de Klant als bij derden, behoudens indien de schade te wijten is aan het bedrog, de opzet of de zware fout van EASYJIM. Met inachtneming van het elders in dit artikel gestelde, is EASJIM in ieder geval niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van het geleverde of door het gebruik daarvan, voor een ander doel dan waarvoor het naar objectieve maatstaven geschikt is, evenals overtreding van de gebruiksvoorwaarden en garantiedocumenten.
De aansprakelijkheid van EASYJIM voor bewezen directe schade of verlies, voortvloeiend uit wanprestatie, onrechtmatige daad of enige andere grond, is hoe dan ook beperkt tot een maximumbedrag van 30% van het bedrag dat de Klant verschuldigd is aan EASYJIM voor de Producten in het kader waarvan de schade is opgetreden.
EASYJIM heeft geen verplichting gebreken te herstellen, welke het gevolg zijn van natuurlijke slijtage, onoordeelkundig gebruik en foutieve behandeling en/of overmatige belasting.
EASYJIM is niet aansprakelijk voor technische problemen die een impact hebben op de communicatie van informatie via haar Website. EASYJIM is niet aansprakelijk ten aanzien van de Klant voor enige wijziging, onderbreking, defect of beëindiging van haar Website, noch is de EASYJIM aansprakelijk voor websites waarnaar op haar Website verwezen wordt.

OVERMACHT

In geval van overmacht aan de zijde van EASYJIM wordt de uitvoering van de Overeenkomst opgeschort zolang als de situatie van overmacht de uitvoering onmogelijk maakt, onverminderd de bevoegdheid van EASYJIM om de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, in welk geval de Klant slechts gehouden is tot het betalen van een redelijke vergoeding van het al gepresteerde.
Onder overmacht wordt ten deze o.a. verstaan: oorlog, oproer, belemmerende maatregelen van de overheid, brand, werkstaking, machineschade, stremming vervoer, gebrek aan vervoermiddelen, epidemie, overstroming, problemen bij leverende bedrijven en instanties, sabotage en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden ten gevolge waarvan naleving van de Overeenkomst redelijkerwijze niet meer van EASYJIM kan worden gevergd. Overmacht is mede aanwezig, indien ten gevolge van de omstandigheden of om welke reden dan ook, de toeleverancier en de medewerkende instanties, van wie EASYJIM afhankelijk is in haar dienstverlening niet, of niet tijdig aan hun verplichtingen hebben voldaan, dan wel om welke reden ook de betreffende Overeenkomst is geannuleerd.
Overschrijding van de levertijd, veroorzaakt door overmacht geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, noch op het niet nakomen van enig uit de bestelling voortvloeiende verplichtingen noch op ontbinding van de Overeenkomst.

OVERDRACHT

De door EASYJIM geleverde Producten mogen niet doorverkocht worden aan andere dan de Klant zijnde eindgebruiker tenzij EASYJIM hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming geeft. Op overtreding op dit artikel staat geen limiet met betrekking tot te eisen schadevergoedingen.

ONTBINDING

Indien de Klant niet, niet behoorlijk, niet volledig dan wel niet tijdig voldoet aan enige voor hem uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichting, dan wel indien zich een omstandigheid voordoet waaruit EASYJIM redelijkerwijze kan opmaken dat de Klant niet aan zijn verplichtingen kan of zal voldoen, worden alle vorderingen op de Klant direct opeisbaar. In een dergelijk geval is EASYJIM gerechtigd de nakoming van al de verplichtingen tegenover de betreffende Klant op te schorten of de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst door een schriftelijke mededeling aan de Klant te ontbinden, evenals de al geleverde doch reeds niet-betaalde Producten terug te halen, één en ander zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd overige rechten.

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

De privacy- en cookiepolicy van EASYJIM is beschikbaar op de Website. De Klant erkent kennis genomen te hebben van deze verklaringen en deze ook aanvaard te hebben.
EASYJIM respecteert de privacy van de Klant en verwerkt diens persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving (met name de Verordening nr. (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de Belgische Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van 30 juli 2018). Deze verwerkingen gebeuren op basis van de toestemming van de Klant en de gemaakte afspraken. De Klant blijft eigenaar van de door hem verschafte gegevens. De Klant aanvaardt dat EASYJIM onder meer solvabiliteitsnazichten kan verrichten, alsook gegevens kan inwinnen betreffende de Klant. Deze gegevens kunnen door EASYJIM gebruikt worden voor de uitvoering van de Overeenkomst, het vervullen van haar wettelijke verplichtingen en teneinde informatie toe te zenden met betrekking tot producten en/of diensten die voor de Klant interessant kunnen zijn. De Klant heeft het recht om geïnformeerd te worden over de persoonsgegevens die EASYJIM verwerkt, alsook om te vragen om de rechtzetting van onjuiste gegevens, om verwijdering van de gegevens en/of de beperking van de verwerking, steeds voor zover de toepasselijke regelgeving dit voorziet. De Klant heeft tevens het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking en om de overdracht van de persoonsgegevens te vragen, wederom in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. De Klant kan deze rechten uitoefenen door verzending van een schriftelijk verzoek aan EASYJIM, gedagtekend en ondertekend, met een kopie van beide zijden van de identiteitskaart als bijlage. In geval van problemen heeft de Klant het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel +32 (0)2 274 48 00; +32 (0)2 274 48 35; contact@apd-gba.be).

INTELLECTUELE EIGENDOM

EASYJIM is exclusieve eigenaar en/of rechtmatig licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op de (inhoud van de) Website, met inbegrip van de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten. De Klant vrijwaart EASYJIM voor alle schade die het gevolg zou zijn van een inbreuk op deze intellectuele eigendomsrechten.
EASYJIM is niet aansprakelijk indien de Producten een inbreuk zouden vormen op de intellectuele eigendomsrechten of enige andere rechten van derden.

ELEKTRONISCHE HANDTEKENING

Partijen komen overeen dat (i) elektronische handtekeningen die kwalificeren als een geavanceerde of een gekwalificeerde elektronische handtekening onder de eIDAS Verordening (Verordening (EU) nr. 910/2014) of (ii) scans van de ondertekende handtekeningpagina van deze Licentieovereenkomst bezorgd via e-mail in .pdf formaat, dezelfde bewijswaarde zullen hebben als een origineel papieren exemplaar met een handgeschreven handtekening.

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Alle rechtsvorderingen tegen EASYJIM dienen binnen de 30 dagen na vaststelling van het in gebreke zijnde feit door de Klant te worden ingeleid.
Deze Overeenkomst wordt beheerst volgens, en geïnterpreteerd door, Belgisch recht en voor de rechtbanken van Gent. Alle geschillen naar aanleiding van de uitvoering van de Overeenkomst moeten exclusief voor de rechtbanken van Gent gebracht worden.

RESTBEPALINGEN

Behoudens in zoverre en in de mate strijdig met dwingend recht, gelden in het geval van een betwisting de gegevens die automatisch worden geregistreerd door de soft- en hardware systemen van EASYJIM, evenals de papieren uitprint van die gegevens, tot bewijs van het tegendeel.

Wanneer een van de Algemene voorwaarden nietig dan wel deels onuitvoerbaar zouden blijken, zullen de resterende Algemene voorwaarden hier niet worden door aangetast en behouden zij hun volledige uitwerking minus de betwiste clausules in zoverre dit mogelijk is. EASYJIM en de Klant verbinden zich ertoe om te goeder trouw een nieuwe clausule te onderhandelen die de bedoeling van de eventuele nietige clausule zal weerspiegelen.